FAQ

Làm thế nào để hủy đăng ký?

Để hủy đăng ký vui lòng nhấp vào đây

Làm thế nào để đặt lại mật khẩu?

Bạn có thể nhập email của mình vào Trang mất mật khẩu để đặt lại.

Làm thế nào để tôi được hoàn tiền?

Để hoàn lại tiền cho mình, vui lòng nhấp vào đây

Làm thế nào để xóa tài khoản của tôi?

Để xóa tài khoản của bạn vui lòng nhấp vào đây

Tại sao quá trình chuyển đổi định dạng của tôi lại hiển thị thanh tiến trình 0% khi xử lý?

Nền tảng của chúng tôi không biết kích thước của tệp phát trực tuyến mà bạn sẽ chuyển đổi định dạng vì tệp không bắt nguồn từ nền tảng của chúng tôi và sẽ không được lưu trên nền tảng của chúng tôi. Vì vậy, khi byte đầu tiên được gửi, tổng kích thước của chuyển đổi định dạng là trống, vì vậy trình duyệt không biết kích thước mong đợi và hiển thị 0% mặc dù nó đang nhận được chuyển đổi định dạng. Điều này không có nghĩa là nó không hoạt động, trên thực tế là nó đang hoạt động, hãy kiên nhẫn.

Tại sao đôi khi bạn nhận được tệp 0kb?

Vì chúng tôi mô phỏng trình duyệt theo yêu cầu của bạn để bắt đầu chuyển đổi định dạng và truyền toàn bộ nội dung đến bạn, thông qua cấu hình ffmpeg và youtube-dl được gói trong nhị phân golang hoặc tương tự, tất cả đều không thể bỏ qua DRM, nên chúng tôi không có cách nào để kiểm tra xem quá trình này có thành công hay không cho đến khi quá trình hoàn tất, lúc đó đã quá muộn để cho bạn biết có sự cố xảy ra, chúng tôi đang tìm cách khắc phục sự cố này, nhưng trong thời gian chờ đợi, để giảm thiểu sự cố này, bạn chỉ cần thử lại quá trình chuyển đổi định dạng.

Tại sao tôi không thể chuyển đổi định dạng một số video?

Có thể có nhiều vấn đề. Đối với một số nội dung, có thể có các cơ chế quyền kỹ thuật số cấm nội dung bị thay đổi định dạng. Yout không cho phép thay đổi định dạng nội dung đó. Trong những trường hợp khác, một số nội dung có thể bị hỏng hoặc bị giới hạn trên một nền tảng cụ thể. Chúng tôi có tính năng tìm kiếm mà bạn có thể sử dụng để tìm kiếm video công khai khác có cùng tiêu đề. Trong trường hợp này, tính năng này thường có hiệu quả. Tuy nhiên, một lần nữa, nếu nội dung đã được bảo vệ khỏi việc thay đổi định dạng, bạn sẽ không thể thực hiện việc đó.

Tôi có nên đăng ký và nâng cấp tài khoản của mình để chuyển đổi định dạng video trên Yout.com không?

Không, bạn có thể định dạng chuyển đổi bất kỳ video nào miễn phí. Nhưng người dùng nâng cấp có nhiều tính năng hơn, như chất lượng tốt hơn, cắt, chuyển đổi định dạng danh sách phát, chuyển đổi định dạng tìm kiếm, trình tạo gif, v.v. Để làm rõ, ngay cả trên tài khoản đã nâng cấp, bạn sẽ không thể định dạng chuyển đổi bất kỳ nội dung nào được bảo vệ bởi cơ chế quyền kỹ thuật số (DRM). Nếu bạn không thể định dạng chuyển đổi miễn phí, có lẽ không thể với tài khoản đã nâng cấp.

Câu hỏi thường gặp này THẬT TỆ! Làm sao tôi có thể liên lạc với bạn?

Bạn có thể gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ hello@yout.com hoặc gửi thư cho chúng tôi bằng cách truy cập trang Liên hệ với chúng tôi .

Rốt cuộc bạn là ai?

Phần giới thiệu về chúng tôi thường trả lời tất cả những câu hỏi đó, nhưng bất cứ điều gì nhiều hơn thế có thể mang tính triết lý quá mức để một Câu hỏi thường gặp có thể trả lời