FAQ

Як скасувати підписку?

Скасувати передплату будь ласка натисніть тут

Чому під час запису мій запис показує смугу прогресу 0%?

З огляду на те, як працює наше програмне забезпечення, ми не маємо уявлення про те, наскільки великими будуть записи загальнодоступного потоку. Таким чином, коли перший байт відправляється, загальний розмір запису порожній, тому браузер не знає, якого розміру очікувати, і показує 0%, навіть незважаючи на те, що він отримує запис. Це не означає, що воно не записує, насправді воно є, будьте терплячі.

Чому іноді ви отримуєте файл 0kb?

Оскільки ми моделюємо веб-переглядач на ваш запит, щоб розпочати запис і передавати весь вміст вам, ми не можемо перевірити, чи був він успішним чи ні, поки процес не завершиться, і тоді вже пізно повідомити вам, що щось пішло не так , ми працюємо над акуратним способом виправити це, але тим часом, щоб пом'якшити це, просто повторіть запис.

Чому я не можу записати кілька відео?

Під час запису деяких відео є деякі проблеми, як правило, це те, що відео недоступне для всіх, у нас є функція пошуку, за допомогою якої можна шукати ще одне загальнодоступне відео з такою ж назвою, це, як правило, працює.

Чи потрібно підписатись на обліковий запис Pro для запису відео на Yout.com?

Ні, ви можете записати будь-яке відео безкоштовно. Проте користувачі Pro мають більше функцій, таких як краща якість, стрижка, записування списків відтворення, записування в режимі пошуку, створення GIF та ін.

Як скинути пароль?

Ви можете помістити свій електронний лист або ім’я користувача на сторінку втраченого пароля, щоб скинути його.

Як видалити свій акаунт?

Щоб видалити свій рахунок, будь ласка натисніть тут

Це поширені запитання! Як я з вами зв’яжусь?

Ви можете надіслати нам електронну пошту на hello@yout.com або надіслати нам пошту від равлика, перейшовши на нашу сторінку "Зв'яжіться з нами" .

+ ...
..)