FAQ

Як скасувати підписку?

Скасувати передплату будь ласка натисніть тут

Чому під час запису мій запис показує смугу прогресу 0%?

Наша платформа не знає розмір потокового файлу, який ви будете записувати, оскільки файл не походить з нашої платформи і не буде збережений на нашій платформі. Отже, коли відправляється перший байт, загальний розмір запису порожній, тому браузер не знає, якого розміру очікувати, і показує 0%, навіть незважаючи на те, що отримує запис. Це не означає, що це не запис, насправді це, будьте терплячі.

Чому іноді ви отримуєте файл 0kb?

Оскільки ми моделюємо веб-переглядач на ваш запит, щоб розпочати запис і передавати весь вміст вам, ми не можемо перевірити, чи був він успішним чи ні, поки процес не завершиться, і тоді вже пізно повідомити вам, що щось пішло не так , ми працюємо над акуратним способом виправити це, але тим часом, щоб пом'якшити це, просто повторіть запис.

Чому я не можу записати кілька відео?

Проблем може бути будь-яка кількість. Для певного вмісту можуть існувати механізми цифрових прав, які забороняють запис вмісту. Yout не дозволяє записувати такий вміст. В інших випадках певний вміст може бути пошкоджений або обмежений на певній платформі. У нас є функція пошуку, за допомогою якої ви можете шукати інше загальнодоступне відео з такою ж назвою. У цьому випадку це, як правило, працює. Однак знову ж таки, якщо вміст був захищений від запису, ви не зможете цього зробити.

Чи потрібно підписатись на обліковий запис Pro для запису відео на Yout.com?

Ні, ви можете записати будь-яке відео безкоштовно. Але користувачі Pro мають більше можливостей, таких як краща якість, відсікання, запис списку відтворення, пошук у записі, програма для створення gif-файлів тощо. Щоб бути дуже зрозумілим, навіть в обліковому записі Pro ви не зможете записати будь-який вміст, захищений цифровими технологіями. механізми прав (DRM). Якщо ви не можете записати це безкоштовно, можливо, не можете за допомогою PRO.

Як скинути пароль?

Ви можете помістити свій електронний лист або ім’я користувача на сторінку втраченого пароля, щоб скинути його.

Як видалити свій акаунт?

Щоб видалити свій рахунок, будь ласка натисніть тут

Це поширені запитання! Як я з вами зв’яжусь?

Ви можете надіслати нам електронну пошту на hello@yout.com або надіслати нам пошту від равлика, перейшовши на нашу сторінку "Зв'яжіться з нами" .

+ ...
..)