FAQ

Як мені скасувати підписку?

Щоб скасувати підписку , натисніть тут

Як скинути пароль?

Ви можете додати свою електронну адресу на сторінку втраченого пароля, щоб скинути її.

Як отримати відшкодування?

Щоб повернути собі гроші, натисніть тут

Як мені видалити обліковий запис?

Щоб видалити обліковий запис , натисніть тут

Чому мій зсув формату показує індикатор прогресу 0% під час обробки?

Наша платформа не знає розмір потокового файлу, формат якого ви будете змінювати, оскільки файл не походить з нашої платформи та не буде збережений на нашій платформі. Отже, коли надсилається перший байт, загальний розмір зсуву формату порожній, тому браузер не знає, якого розміру очікувати, і показує 0%, навіть якщо він отримує зсув формату. Це не означає, що це не працює, насправді це так, наберіться терпіння.

Чому іноді ви отримуєте файл розміром 0 КБ?

Оскільки за вашим запитом ми симулюємо браузер, щоб розпочати зміну формату та передати вам весь вміст через конфігурацію ffmpeg і youtube-dl, загорнених у двійковий файл golang, або подібні, і всі вони не можуть обійти DRM, ми не маємо можливості перевіряючи, чи було це успішно чи ні, доки процес не завершиться, після чого буде надто пізно повідомляти вам, що щось пішло не так, ми працюємо над акуратним способом виправити це, але тим часом, щоб пом’якшити це, просто повторіть спробу форматування зміна.

Чому я не можу відформатувати shift деякі відео?

Проблем може бути скільки завгодно. Для певного вмісту можуть існувати механізми цифрових прав, які забороняють змінювати формат вмісту. Ви не дозволяєте змінювати формат такого вмісту. В інших випадках певний вміст може бути пошкоджено або обмежено на певній платформі. У нас є функція пошуку, за допомогою якої ви можете шукати інше загальнодоступне відео з такою ж назвою. У цьому випадку це, як правило, працює. Однак знову ж таки, якщо вміст було захищено від зміни формату, ви не зможете це зробити.

Чи варто мені підписуватися й оновлювати обліковий запис, щоб форматувати відео на Yout.com?

Ні, ви можете безкоштовно відформатувати будь-яке відео. Але оновлені користувачі мають більше функцій, як-от краща якість, вирізання, зміна формату списків відтворення, зміна формату пошуку, створення GIF-файлів тощо. Щоб було зрозуміло, навіть в оновленому обліковому записі ви не зможете форматувати будь-який вміст. захищені механізмами цифрових прав (DRM). Якщо ви не можете безкоштовно відформатувати shift, можливо, не зможете з оновленим обліковим записом.

Цей FAQ НЕПРАВДА! Як з вами зв'язатися?

Ви можете надіслати нам електронний лист на адресу hello@yout.com або надіслати нам постійне повідомлення, перейшовши на сторінку "Зв'язатися з нами" .

хто ти взагалі?

Наше про нас загалом відповідає на всі ці запитання, але щось більше, ніж це, може бути надто філософським, щоб відповісти на нього в поширених запитаннях