FAQ

Jak zruším své předplatné?

Chcete-li zrušit odběr, prosím klikněte zde

Proč můj záznam zobrazuje během záznamu 0% indikátor průběhu?

Naše platforma nezná velikost streamovaného souboru, který budete nahrávat, protože soubor nepochází z naší platformy a nebude se na naší platformě ukládat. Když je tedy odeslán první bajt, je celková velikost nahrávky prázdná, takže prohlížeč neví, jakou velikost lze očekávat, a zobrazuje 0%, přestože přijímá záznam. To neznamená, že to nezaznamenává, ve skutečnosti je to trpělivost.

Proč někdy dostanete soubor 0 kB?

Vzhledem k tomu, že na vaši žádost simulujeme prohlížeč a začneme nahrávat a posíláme vám veškerý obsah, nemůžeme zkontrolovat, zda byl úspěšný nebo ne, dokud není proces dokončen. V tomto okamžiku je příliš pozdě na to, abychom vás informovali, že se něco pokazilo , pracujeme na úhledném způsobu, jak to napravit, ale mezitím to zmírníme, jednoduše opakujte nahrávání.

Proč nemohu zaznamenat některá videa?

Mohlo by dojít k libovolnému počtu problémů. U určitého obsahu by mohly existovat mechanismy digitálních práv, které zakazují záznam obsahu. Yout neumožňuje záznam takového obsahu. V jiných případech může být určitý obsah poškozen nebo omezen na konkrétní platformě. Máme vyhledávací funkci, kterou můžete použít k vyhledání jiného veřejně dostupného videa se stejným názvem. V tomto případě to obecně funguje. Opět platí, že pokud byl obsah chráněn před nahráváním, nebudete to moci udělat.

Mám se přihlásit k účtu Pro pro nahrání videa na Yout.com?

Ne, jakékoli video můžete nahrávat zdarma. Uživatelé Pro však mají více funkcí, jako je lepší kvalita, ořezávání, nahrávání seznamů skladeb, nahrávání vyhledávání, výrobce gifů atd. Aby bylo jasné, ani na účtu Pro nebudete moci nahrávat žádný obsah chráněný digitálním mechanismy práv (DRM). Pokud to nemůžete nahrávat zdarma, pravděpodobně to nemůžete s PRO.

Jak resetuji své heslo?

E-mail nebo uživatelské jméno můžete vložit na stránku ztraceného hesla a resetovat.

Jak smím smazat svůj účet?

Chcete-li účet smazat, prosím klikněte zde

Tento FAQ SUCKS! Jak vás mohu kontaktovat?

Můžete nám poslat e-mail na hello@yout.com nebo nám poslat šnek poštou na naší stránce Kontaktujte nás .