FAQ

サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればいいですか?

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パスワードをリセットするにはどうすればいいですか?

パスワードを忘れた場合のページにメールアドレスを入力してパスワードをリセットできます。

払い戻しを受けるにはどうすればいいですか?

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アカウントを削除するにはどうすればいいですか?

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フォーマット変換の処理中に 0% の進行状況バーが表示されるのはなぜですか?

当社のプラットフォームでは、フォーマット シフトするストリーミング ファイルのサイズはわかりません。ファイルは当社のプラットフォームで生成されたものではなく、当社のプラットフォームに保存されることもありません。そのため、最初のバイトが送信されると、フォーマット シフトの合計サイズは空になり、ブラウザーは期待するサイズがわからず、フォーマット シフトを受信しているにもかかわらず 0% と表示されます。これは、機能していないという意味ではなく、実際には機能しているので、しばらくお待ちください。

なぜ 0kb のファイルが時々表示されるのでしょうか?

ユーザーのリクエストに応じてブラウザをシミュレートし、フォーマット シフトを開始してすべてのコンテンツをパイプします。これは、DRM をバイパスできない golang バイナリでラップされた ffmpeg と youtube-dl の構成などを介して行われます。そのため、プロセスが完了するまで成功したかどうかを確認する方法がありません。その時点で問題が発生したことをユーザーに通知するには遅すぎます。この問題を解決する適切な方法を検討中ですが、その間、この問題を軽減するには、フォーマット シフトを再試行するだけです。

一部のビデオをフォーマットシフトできないのはなぜですか?

問題はいくつも考えられます。コンテンツによっては、フォーマット変換を禁止するデジタル著作権メカニズムが存在する場合があります。Yout では、そのようなコンテンツのフォーマット変換は許可していません。また、コンテンツによっては、特定のプラットフォームで破損したり制限されたりする場合もあります。同じタイトルの別の公開動画を検索できる検索機能があります。この場合は、通常、これで問題ありません。ただし、コンテンツがフォーマット変換から保護されている場合は、検索できません。

Yout.com でビデオのフォーマットを変更するには、サブスクリプションに登録してアカウントをアップグレードする必要がありますか?

いいえ、どのビデオも無料でフォーマットできます。ただし、アップグレードしたユーザーには、より優れた品質、クリッピング、プレイリストのフォーマット変換、検索フォーマット変換、GIF メーカーなどのより多くの機能が提供されます。念のため、アップグレードしたアカウントでも、デジタル著作権メカニズム (DRM) で保護されたコンテンツをフォーマット変換することはできません。無料でフォーマット変換できない場合は、アップグレードしたアカウントでもおそらくできません。

この FAQ は最悪です! どうやって連絡すればいいですか?

hello@yout.comまでメールを送信するか、お問い合わせページから郵便でお問い合わせいただくこともできます。

ところであなたは誰ですか？

当社についてでは、一般的にこれらの質問すべてに回答していますが、それ以上の質問はFAQでは答えられないほど哲学的すぎるかもしれません。