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为什么我的格式转换在处理时显示 0% 进度条？

我们的平台不知道您将要进行格式转换的流文件的大小，因为该文件并非源自我们的平台，也不会保存在我们的平台上。因此，当发送第一个字节时，格式转换的总大小为空，浏览器不知道预期的大小，即使正在接收格式转换，也会显示 0%。这并不意味着它不起作用，事实上它正在工作，请耐心等待。

为什么有时会得到 0kb 文件？

由于我们根据您的请求模拟浏览器来启动格式转换并将所有内容传送给您，通过 golang 二进制文件中包装的 ffmpeg 和 youtube-dl 配置，或类似配置，所有这些都无法绕过 DRM，我们无法检查它是否成功，直到该过程完成，此时让您知道出了什么问题已经太晚了，我们正在研究一种巧妙的方法来解决这个问题，但与此同时，为了缓解这个问题，只需重试格式转换即可。

为什么我无法格式化某些视频？

可能存在很多问题。某些内容可能存在数字版权机制，禁止进行格式转换。Yout 不允许对此类内容进行格式转换。在其他情况下，某些内容可能在特定平台上损坏或受限。我们提供了一个搜索功能，您可以使用它来搜索其他同名的公开视频。在这种情况下，这通常有效。但是，如果内容已受到格式转换保护，您将无法进行格式转换。

我是否应该订阅并升级我的帐户以在 Yout.com 上格式化视频？

不，您可以免费使用 Yout.com，但有速率限制。您可以访问我们的教程部分，查看所有支持的网站。但是，升级用户还可以享受更多功能，例如更佳画质、剪辑、播放列表格式转换、搜索格式转换、GIF 动图制作等。需要明确的是，即使使用升级帐户，您也无法对任何受数字版权机制 (DRM) 保护的内容进行格式转换。如果您无法免费进行此操作，那么您很可能也无法使用升级帐户进行此操作。

这个常见问题解答太烂了！我该怎么联系你们？

您可以通过hello@yout.com向我们发送电子邮件，或者通过我们的联系我们页面向我们发送蜗牛邮件。

你到底是谁？

我们的“关于我们”通常可以回答所有这些问题，但除此之外的问题可能太过哲学化，无法通过常见问题解答来回答