FAQ

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกได้อย่างไร?

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกกรุณา คลิกที่นี่

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านได้อย่างไร?

คุณสามารถใส่อีเมล์ของคุณไว้ใน หน้าลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านได้

ฉันจะได้รับเงินคืนได้อย่างไร?

หากต้องการขอคืนเงินกรุณา คลิกที่นี่

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

หากต้องการลบบัญชีของคุณกรุณา คลิกที่นี่

เหตุใดการเปลี่ยนรูปแบบของฉันจึงแสดงแถบความคืบหน้าเป็น 0% ในขณะประมวลผล

แพลตฟอร์มของเราไม่ทราบขนาดของไฟล์สตรีมมิ่งที่คุณจะเปลี่ยนรูปแบบเนื่องจากไฟล์ไม่ได้มาจากแพลตฟอร์มของเราและจะไม่ถูกบันทึกบนแพลตฟอร์มของเรา ดังนั้นเมื่อส่งไบต์แรก ขนาดรวมของการเปลี่ยนแปลงรูปแบบจะว่างเปล่า ดังนั้นเบราว์เซอร์จึงไม่ทราบว่าจะคาดหวังขนาดเท่าใดและแสดง 0% แม้ว่าจะรับการเปลี่ยนแปลงรูปแบบแล้วก็ตาม ซึ่งไม่ได้หมายความว่ามันใช้งานไม่ได้ ในความเป็นจริงแล้ว มันใช้งานได้ โปรดอดทน

เหตุใดบางครั้งคุณจึงได้รับไฟล์ 0kb?

เนื่องจากเราจำลองเบราว์เซอร์ตามคำขอของคุณเพื่อเริ่มการเปลี่ยนรูปแบบและส่งเนื้อหาทั้งหมดถึงคุณผ่านการกำหนดค่าของ ffmpeg และ youtube-dl ที่หุ้มอยู่ในไบนารีของ golang หรือคล้ายกัน ซึ่งทั้งหมดไม่สามารถข้าม DRM ได้ เราจึงไม่มีทางตรวจสอบว่ากระบวนการสำเร็จหรือไม่จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น ซึ่งในจุดนี้ก็จะสายเกินไปที่จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีบางอย่างผิดพลาด เรากำลังดำเนินการหาวิธีแก้ไขปัญหานี้อย่างชาญฉลาด แต่ในระหว่างนี้เพื่อบรรเทาปัญหานี้ ให้ลองเปลี่ยนรูปแบบอีกครั้ง

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถฟอร์แมตชิฟต์วิดีโอบางรายการมีได้

อาจมีปัญหาหลายประการ สำหรับเนื้อหาบางรายการ อาจมีกลไกสิทธิ์ดิจิทัลที่ห้ามไม่ให้เปลี่ยนรูปแบบเนื้อหา คุณไม่อนุญาตให้เปลี่ยนรูปแบบของเนื้อหาดังกล่าว ในกรณีอื่นๆ เนื้อหาบางรายการอาจเสียหายหรือถูกจำกัดการใช้งานบนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง เรามีฟีเจอร์การค้นหาที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาวิดีโอที่เผยแพร่ต่อสาธารณะอื่นๆ ที่มีชื่อเดียวกัน ในกรณีนี้ ฟีเจอร์นี้มักจะใช้งานได้ อย่างไรก็ตาม หากเนื้อหาได้รับการปกป้องจากการเปลี่ยนรูปแบบ คุณจะไม่สามารถทำเช่นนั้นได้

ฉันควรสมัครสมาชิกและอัพเกรดบัญชีของฉันเพื่อจัดรูปแบบวิดีโอใน Yout.com หรือไม่?

ไม่ คุณสามารถฟอร์แมตชิฟวิดีโอใดๆ ได้ฟรี แต่ผู้ใช้ที่อัปเกรดแล้วจะมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น คุณภาพที่ดีขึ้น การตัดคลิป การเปลี่ยนรูปแบบเพลย์ลิสต์ การเปลี่ยนรูปแบบการค้นหา โปรแกรมสร้างไฟล์ GIF เป็นต้น ขอให้ชัดเจนว่า แม้แต่ในบัญชีที่อัปเกรดแล้ว คุณจะไม่สามารถฟอร์แมตชิฟเนื้อหาใดๆ ที่ได้รับการคุ้มครองโดยกลไกสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) ได้ หากคุณไม่สามารถฟอร์แมตชิฟชิฟได้ฟรี ก็อาจทำไม่ได้หากใช้บัญชีที่อัปเกรดแล้ว

คำถามที่พบบ่อยนี้ห่วยมาก! ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร?

คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ hello@yout.com หรือส่งจดหมายโดยไปที่ หน้าติดต่อเรา

คุณเป็นใครกันนะ?

โดยทั่วไปแล้ว หน้าเกี่ยวกับเรา ตอบคำถามเหล่านี้ได้ทั้งหมด แต่สิ่งที่มากกว่านั้นอาจเป็นเรื่องปรัชญาเกินไปสำหรับคำถามที่พบบ่อยที่จะตอบได้