คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้อย่างไร

หากต้องการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลโปรด คลิกที่นี่

ทำไมการบันทึกของฉันแสดงแถบความคืบหน้า 0% ขณะทำการบันทึก

แพลตฟอร์มของเราไม่ทราบขนาดของไฟล์สตรีมมิ่งที่คุณจะบันทึกเนื่องจากไฟล์ไม่ได้มาจากแพลตฟอร์มของเราและจะไม่ถูกบันทึกลงในแพลตฟอร์มของเรา ดังนั้นเมื่อส่งไบต์แรกขนาดทั้งหมดของการบันทึกจึงว่างเปล่าดังนั้นเบราว์เซอร์จึงไม่ทราบขนาดที่คาดหวังและแสดงเป็น 0% แม้ว่าจะรับการบันทึก นี่ไม่ได้หมายความว่ามันไม่ได้บันทึกในความเป็นจริงมันเป็นความอดทน

ทำไมบางครั้งคุณได้รับไฟล์ 0kb

เนื่องจากเราจำลองเบราว์เซอร์ตามคำขอของคุณเพื่อเริ่มการบันทึกและไพพ์เนื้อหาทั้งหมดให้กับคุณเราจึงไม่มีวิธีการตรวจสอบว่ามันสำเร็จหรือไม่จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์ ณ จุดนี้มันสายเกินไปที่จะแจ้งให้คุณทราบว่ามีบางอย่างผิดปกติ เรากำลังดำเนินการอย่างเป็นระเบียบเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ในระหว่างนี้เพื่อบรรเทาปัญหานี้ให้ลองบันทึกใหม่อีกครั้ง

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถบันทึกวิดีโอได้

อาจมีปัญหาหลายประการ สำหรับเนื้อหาบางส่วนอาจมีกลไกสิทธิ์ดิจิทัลที่ห้ามไม่ให้บันทึกเนื้อหา Yout ไม่อนุญาตให้บันทึกเนื้อหาดังกล่าว ในกรณีอื่น ๆ เนื้อหาบางส่วนอาจเสียหายหรือถูก จำกัด บนแพลตฟอร์มเฉพาะ เรามีคุณลักษณะการค้นหาที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาวิดีโอที่เผยแพร่ต่อสาธารณะอื่นที่มีชื่อเรื่องเดียวกัน ในกรณีนี้โดยทั่วไปจะใช้งานได้ อย่างไรก็ตามอีกครั้งหากเนื้อหาได้รับการปกป้องจากการบันทึกคุณจะไม่สามารถทำได้

ฉันควรสมัครรับข้อมูลบัญชี Pro เพื่อบันทึกวิดีโอใน Yout.com หรือไม่?

ไม่คุณสามารถบันทึกวิดีโอได้ฟรี แต่ผู้ใช้ Pro มีคุณสมบัติมากกว่าเช่นคุณภาพที่ดีกว่าการตัดแต่งการบันทึกเพลย์ลิสต์การบันทึกการค้นหาเครื่องมือสร้าง gif เป็นต้นเพื่อให้ชัดเจนมากแม้ในบัญชี Pro คุณจะไม่สามารถบันทึกเนื้อหาใด ๆ ที่ได้รับการคุ้มครองโดยดิจิทัล กลไกสิทธิ (DRM) หากคุณไม่สามารถบันทึกได้ฟรีอาจใช้กับ PRO ไม่ได้

ฉันจะรีเซ็ตรหัสผ่านของฉันได้อย่างไร

คุณสามารถใส่อีเมลหรือชื่อผู้ใช้ของคุณในหน้า ลืมรหัสผ่าน เพื่อรีเซ็ต

ฉันจะลบบัญชีของฉันได้อย่างไร?

ในการลบบัญชีของคุณโปรด คลิกที่นี่

คำถามที่พบบ่อยนี้! ฉันจะติดต่อคุณได้อย่างไร

คุณสามารถส่งอีเมลถึงเราที่ hello@yout.com หรือส่งจดหมายหอยทากโดยไปที่ หน้าติดต่อเรา

+ ...
..)