FAQ

Como cancelo a miña subscrición?

Para cancelar a suscripción por favor pulse AQUÍ

Por que a miña gravación mostra unha barra de progreso do 0% durante a gravación?

Xa que a forma de funcionar o noso software non sabemos da importancia que vai ser a gravación pública. Así, cando se envía o primeiro byte, o tamaño total da gravación está baleiro, polo que o navegador non sabe que tamaño esperar e mostra o 0% a pesar de que recibe a gravación. Isto non significa que non estea a gravar, de feito, ten paciencia.

Por que ás veces obtén un ficheiro 0kb?

Dado que simulamos un navegador a petición para iniciar a gravación e enviarte todo o contido, non temos ningunha forma de comprobar se tivo éxito ou non ata que o proceso estea completo, momento no que é demasiado tarde para avisarche de que algo saíu mal. , estamos a traballar dun xeito limpo de solucionar isto, pero mentres tanto para mitigar isto, simplemente reintente a gravación.

Por que non podo gravar algúns vídeos?

Hai algúns problemas ao gravar algúns vídeos, normalmente é que o vídeo non está dispoñible publicamente, temos unha función de busca que podes usar para buscar outro vídeo dispoñible publicamente co mesmo título. Isto normalmente funciona.

¿Debo subscribirte a unha conta Pro para gravar un vídeo en Yout.com?

Non, podes gravar calquera video de balde. Pero os usuarios Pro teñen máis funcións, como mellor calidade, recorte, gravación de listas de reprodución, gravación de procuras, gif, etc.

Como restauro o meu contrasinal?

Podes poñer o teu correo electrónico ou nome de usuario na páxina do contrasinal perdido para restablecelo.

¿Como eliminar a miña conta?

Para eliminar a túa conta pulse AQUÍ

Esta pregunta é frecuente Como me poño en contacto contigo?

Podes enviarnos un correo electrónico a hello@yout.com ou enviarnos un correo caracol visitando a nosa páxina de Contacto .

+ ...
..)