FAQ

Com cancel·lo la meva subscripció?

Per cancel·lar la subscripció, feu clic aquí

Com puc restablir la meva contrasenya?

Podeu posar el vostre correu electrònic a la pàgina de contrasenya perduda per restablir-lo.

Com puc obtenir un reemborsament?

Per fer el reemborsament, feu clic aquí

Com puc eliminar el meu compte?

Per esborrar el vostre compte, feu clic aquí

Per què el meu canvi de format mostra una barra de progrés del 0% mentre es processa?

La nostra plataforma no sap la mida del fitxer de transmissió que canviarà de format, ja que el fitxer no s'origina a la nostra plataforma i no es desarà a la nostra plataforma. Així, quan s'envia el primer byte, la mida total del canvi de format està buida, de manera que el navegador no sap quina mida esperar i mostra 0% tot i que està rebent el canvi de format. Això no vol dir que no funcioni, de fet ho és, tingueu paciència.

Per què de vegades obteniu un fitxer de 0 kb?

Com que simulem un navegador a la vostra sol·licitud per iniciar el canvi de format i canalitzar-vos tot el contingut, mitjançant una configuració de ffmpeg i youtube-dl embolicat en un binari de golang, o similar, tots no poden evitar el DRM, no tenim cap manera de comprovant si ha tingut èxit o no fins que el procés s'hagi completat, moment en el qual ja és massa tard per avisar-vos que alguna cosa ha anat malament, estem treballant en una manera correcta d'arreglar-ho, però mentrestant per mitigar-ho, simplement torneu a provar el format canvi.

Per què no puc format shift alguns vídeos?

Pot haver-hi molts problemes. Per a alguns continguts, podria haver-hi mecanismes de drets digitals que prohibeixen el canvi de format del contingut. Yout no permet el canvi de format d'aquest contingut. En altres casos, alguns continguts poden estar danyats o limitats en una plataforma determinada. Tenim una funció de cerca que podeu utilitzar per cercar un altre vídeo disponible públicament amb el mateix títol. En aquest cas, això generalment funciona. Tanmateix, de nou, si el contingut ha estat protegit del canvi de format, no ho podreu fer.

M'he de subscriure i actualitzar el meu compte per donar format a un vídeo a Yout.com?

No, pots formatar shift qualsevol vídeo de forma gratuïta. Però, els usuaris actualitzats tenen més funcions, com ara millor qualitat, retall, canvi de format de llista de reproducció, canvi de format de cerca, creador de gif, etc. Per ser molt clar, fins i tot al compte actualitzat, no podreu formatar cap contingut. protegits per mecanismes de drets digitals (DRM). Si no podeu formatar canvieu-lo de forma gratuïta, probablement no ho podeu fer amb un compte actualitzat.

Aquesta PMF PUTA! Com puc contactar amb tu?

Podeu enviar-nos un correu electrònic a hello@yout.com o enviar-nos un correu electrònic a la nostra pàgina de contacte .

Qui ets de totes maneres?

El nostre sobre nosaltres generalment respon a totes aquestes preguntes, però qualsevol cosa més que això podria ser massa filosòfica per respondre una PMF