Preguntes freqüents

Com puc cancel·lar la meva subscripció?

Per cancel·lar la subscripció, si us plau clica aquí

Per què el meu enregistrament mostra la barra de progrés del 0% durant la gravació?

La nostra plataforma no sap la mida del fitxer de transmissió que gravareu, ja que el fitxer no s’origina a la nostra plataforma i no es guardarà a la nostra plataforma. Així, quan s’envia el primer byte, la mida total de la gravació és buida, de manera que el navegador no sap quina mida esperar i mostra el 0% tot i que està rebent la gravació. Això no vol dir que no estigui enregistrant, de fet, sigui pacient.

Per què de vegades obteniu un fitxer 0kb?

Com que simulem un navegador a petició per iniciar la gravació i fer servir el contingut de tot el contingut, no tenim cap forma de comprovar si ha tingut èxit o no fins que el procés estigui completat, moment en què és massa tard per informar-vos que alguna cosa va anar malament. , estem treballant amb una forma neta de solucionar-ho, però mentrestant per mitigar-ho, simplement torna a intentar la gravació.

Per què no puc enregistrar vídeos?

Hi pot haver un gran nombre de problemes. Per a alguns continguts, hi pot haver mecanismes de drets digitals que prohibeixin la gravació del contingut. Yout no permet enregistrar aquest contingut. En altres casos, alguns continguts poden estar danyats o limitats en una plataforma concreta. Tenim una funció de cerca que podeu utilitzar per cercar un altre vídeo disponible públicament amb el mateix títol. En aquest cas, generalment funciona. Tanmateix, de nou, si el contingut s'ha protegit de la gravació, no podreu fer-ho.

He de subscriure'm a un compte de Pro per gravar un vídeo a Yout.com?

No, podeu gravar qualsevol vídeo de forma gratuïta. Tanmateix, els usuaris de Pro tenen més funcions, com ara una millor qualitat, retalls, enregistrament de llistes de reproducció, enregistrament de cerca, fabricant de gif, etc. mecanismes de drets (DRM). Si no el podeu gravar gratuïtament, probablement no ho pugueu amb PRO.

Com puc restablir la meva contrasenya?

Podeu posar el vostre correu electrònic o nom d’usuari a la pàgina de contrasenya perduda per restablir-la.

Com puc eliminar el meu compte?

Per eliminar el vostre compte, si us plau clica aquí

Aquesta pregunta és freqüent! Com puc contactar amb vosaltres?

Podeu enviar-nos un correu electrònic a hello@yout.com o enviar-nos un correu cargol si aneu a la nostra pàgina de contacte .

+ ...
..)