FAQ

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Om het abonnement te annuleren, alstublieft Klik hier

Waarom toont mijn opname een voortgangsbalk van 0% tijdens het opnemen?

Ons platform kent de grootte van het streamingbestand dat u gaat opnemen niet, aangezien het bestand niet afkomstig is van ons platform en niet zal worden opgeslagen op ons platform. Dus wanneer de eerste byte wordt verzonden, is de totale grootte van de opname leeg, dus de browser weet niet welke grootte hij kan verwachten en toont 0%, ook al ontvangt hij de opname. Dit betekent niet dat het niet opneemt, in feite is het, wees geduldig.

Waarom krijg je soms een 0kb-bestand?

Omdat we op uw verzoek een browser simuleren om de opname te starten en alle inhoud naar u doorsturen, kunnen we niet controleren of het succesvol was of niet totdat het proces is voltooid, op welk moment het te laat is om u te laten weten dat er iets mis is gegaan , we werken aan een nette manier om dit op te lossen, maar probeer dit in de tussentijd gewoon opnieuw te doen.

Waarom kan ik sommige video's niet opnemen?

Er kunnen een aantal problemen zijn. Voor sommige inhoud kunnen er mechanismen voor digitale rechten zijn die verhinderen dat de inhoud wordt opgenomen. Yout staat het opnemen van dergelijke inhoud niet toe. In andere gevallen is bepaalde inhoud mogelijk beschadigd of beperkt op een bepaald platform. We hebben een zoekfunctie die u kunt gebruiken om te zoeken naar een andere openbaar beschikbare video met dezelfde titel. In dit geval werkt dit over het algemeen. Maar nogmaals, als de inhoud is beschermd tegen opname, kunt u dit niet doen.

Moet ik me abonneren op een Pro-account om een ​​video op te nemen in Yout.com?

Nee, u kunt elke video gratis opnemen. Maar de Pro-gebruikers hebben meer functies, zoals betere kwaliteit, knippen, afspeellijstopname, zoekopname, gif-maker, enz. rechtenmechanismen (DRM). Als je het niet gratis kunt opnemen, kan dat waarschijnlijk niet met PRO.

Hoe reset ik mijn wachtwoord?

U kunt uw e-mailadres of gebruikersnaam op de pagina Wachtwoord vergeten zetten om deze opnieuw in te stellen.

Hoe verwijder ik mijn account?

Om uw account te verwijderen, alstublieft Klik hier

Deze FAQ ZUIGT! Hoe neem ik contact met u op?

U kunt ons e-mailen op hello@yout.com of ons slakmail sturen door naar onze pagina Contact met ons te gaan .