FAQ

Come posso cancellare il mio abbonamento?

Per cancellare l'abbonamento, per favore clicca qui

Perché la mia registrazione mostra una barra di avanzamento dello 0% durante la registrazione?

La nostra piattaforma non conosce la dimensione del file di streaming che registrerai poiché il file non ha origine sulla nostra piattaforma e non verrà salvato sulla nostra piattaforma. Quindi, quando viene inviato il primo byte, la dimensione totale della registrazione è vuota, quindi il browser non sa quale dimensione aspettarsi e mostra lo 0% anche se sta ricevendo la registrazione. Ciò non significa che non stia registrando, anzi lo è, sii paziente.

Perché a volte ricevi un file 0kb?

Poiché simuliamo un browser su tua richiesta per avviare la registrazione e reindirizzare tutto il contenuto a te, non abbiamo modo di verificare se ha avuto successo o meno fino a quando il processo non è completo, a quel punto è troppo tardi per farti sapere che qualcosa è andato storto , stiamo lavorando a un modo accurato per risolvere il problema, ma nel frattempo per mitigarlo, riprovare semplicemente a registrare.

Perché non riesco a registrare alcuni video?

Potrebbe esserci un numero qualsiasi di problemi. Per alcuni contenuti, potrebbero esserci meccanismi di diritti digitali che vietano la registrazione del contenuto. Yout non consente la registrazione di tali contenuti. In altri casi, alcuni contenuti potrebbero essere danneggiati o limitati su una particolare piattaforma. Abbiamo una funzione di ricerca che puoi utilizzare per cercare un altro video disponibile pubblicamente con lo stesso titolo. In questo caso, generalmente funziona. Tuttavia, ancora una volta, se il contenuto è stato protetto dalla registrazione, non sarà possibile farlo.

Devo iscrivermi a un account Pro per registrare un video su Yout.com?

No, puoi registrare qualsiasi video gratuitamente. Ma gli utenti Pro hanno più funzionalità, come una migliore qualità, ritaglio, registrazione di playlist, registrazione di ricerca, creazione di gif, ecc. Giusto per essere molto chiari, anche sull'account Pro, non sarai in grado di registrare alcun contenuto protetto dal digitale meccanismi di diritti (DRM). Se non puoi registrarlo gratuitamente, probabilmente non puoi farlo con PRO.

Come reimpostare la mia password?

Puoi inserire la tua e-mail o nome utente nella pagina Password persa per reimpostarla.

Come cancello il mio account?

Per cancellare il tuo account, per favore clicca qui

Questa FAQ SUCCHIA! Come posso contattarti?

Puoi inviarci un'e-mail a hello@yout.com o inviarci posta ordinaria andando alla nostra pagina Contattaci .

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