FAQ

Како да ја откажам мојата претплата?

За да ја откажете претплатата кликнете овде

Како да ја ресетирам мојата лозинка?

Можете да ја ставите вашата е-пошта на страницата за изгубена лозинка за да ја ресетирате.

Како да добијам поврат?

За да си ги вратите средствата, кликнете овде

Како да ја избришам мојата сметка?

За да ја избришете вашата сметка , кликнете овде

Зошто менувањето на мојот формат покажува лента за напредок од 0% додека се обработува?

Нашата платформа не ја знае големината на стриминг-датотеката што ќе ја смените форматот бидејќи датотеката не потекнува од нашата платформа и нема да биде зачувана на нашата платформа. Значи, кога е испратен првиот бајт, вкупната големина на промената на форматот е празна, така што прелистувачот не знае каква големина да очекува и покажува 0% иако ја прима промената на форматот. Ова не значи дека не работи, всушност е, бидете трпеливи.

Зошто понекогаш добивате датотека од 0 kb?

Со оглед на тоа што симулираме прелистувач на ваше барање за да започне промената на форматот и да ви ја пренесе целата содржина, преку конфигурација на ffmpeg и youtube-dl завиткани во бинарен голанг, или слично, сите не можат да го заобиколат DRM, немаме начин да проверувајќи дали бил успешен или не додека не заврши процесот, во кој момент е предоцна да ве известиме дека нешто тргна наопаку, работиме на уреден начин да го поправиме ова, но во меѓувреме за да го ублажиме ова, едноставно обидете се повторно со форматот смена.

Зошто не можам да форматирам Shift некои видеа?

Може да има било кој број проблеми. За некои содржини, може да има механизми за дигитални права кои забрануваат промена на формата на содржината. Вие не дозволувате менување формат на таква содржина. Во други случаи, некои содржини може да бидат оштетени или ограничени на одредена платформа. Имаме функција за пребарување што можете да ја користите за да пребарувате друго јавно достапно видео со ист наслов. Во овој случај, ова генерално функционира. Меѓутоа, повторно, ако содржината е заштитена од промена на форматот, нема да можете да го сторите тоа.

Дали треба да се претплатам и да ја надградам мојата сметка за да форматирам Shift видео во Yout.com?

Не, можете бесплатно да форматирате Shift кое било видео. Но, надградените корисници имаат повеќе функции, како што се подобар квалитет, клипинг, менување формат на плејлиста, менување формат на пребарување, создавач на gif итн. заштитени со механизми за дигитални права (DRM). Ако не можете да го форматирате префрли го бесплатно, веројатно не може со надградена сметка.

Ова ЧПП СРД! Како да ве контактирам?

Можете да ни испратите е-пошта на hello@yout.com или да ни испратите пошта со полжав со одење на нашата страница Контакт со нас .

Кој си ти сепак?

Нашето за нас генерално одговара на сите тие прашања, но сè повеќе од тоа може да биде премногу филозофско за ЧПП да одговори