FAQ

Як мне адмяніць падпіску?

Каб адмяніць падпіску , націсніце тут

Як скінуць пароль?

Вы можаце змясціць сваю электронную пошту на старонку забытага пароля, каб аднавіць яе.

Як мне вярнуць грошы?

Каб вярнуць сабе грошы, націсніце тут

Як мне выдаліць свой уліковы запіс?

Каб выдаліць свой уліковы запіс , націсніце тут

Чаму мая змена фармату паказвае індыкатар выканання 0% падчас апрацоўкі?

Наша платформа не ведае аб памеры файла струменевай перадачы, фармат якога вы будзеце змяняць, паколькі файл паходзіць не з нашай платформы і не будзе захаваны на нашай платформе. Такім чынам, калі адпраўляецца першы байт, агульны памер зруху фармату пусты, таму браўзер не ведае, якога памеру чакаць, і паказвае 0%, нават калі ён атрымлівае зрух фармату. Гэта не значыць, што гэта не працуе, насамрэч так, будзьце цярплівыя.

Чаму вы часам атрымліваеце файл 0kb?

Паколькі мы мадэлюем браўзер па вашым запыце, каб пачаць зрух фармату і перадаць увесь кантэнт вам праз канфігурацыю ffmpeg і youtube-dl, загорнутую ў двайковы код golang, ці падобныя, усе не ў стане абыйсці DRM, у нас няма магчымасці правяраючы, ці быў ён паспяховым ці не, пакуль працэс не будзе завершаны, і тады ўжо занадта позна паведаміць вам, што нешта пайшло не так, мы працуем над акуратным спосабам выправіць гэта, але тым часам, каб змякчыць гэта, проста паўтарыце фармат зрух.

Чаму я не магу адфарматаваць зрух некаторых відэа?

Праблем можа быць колькі заўгодна. Для некаторага змесціва могуць існаваць механізмы лічбавых правоў, якія забараняюць змяненне фармату змесціва. Вы не дазваляеце змяняць фармат такога кантэнту. У іншых выпадках некаторы кантэнт можа быць пашкоджаны або абмежаваны на пэўнай платформе. У нас ёсць функцыя пошуку, якую вы можаце выкарыстоўваць для пошуку іншага агульнадаступнага відэа з такой жа назвай. У дадзеным выпадку гэта звычайна працуе. Аднак зноў жа, калі кантэнт быў абаронены ад змены фармату, вы не зможаце гэтага зрабіць.

Ці варта мне падпісацца і абнавіць свой уліковы запіс, каб фарматаваць відэа на Yout.com?

Не, вы можаце фарматаваць любое відэа бясплатна. Але абноўленыя карыстальнікі маюць больш функцый, такіх як лепшая якасць, выразка, змена фармату спісу прайгравання, змена фармату пошуку, стварэнне gif-файлаў і г.д. Каб было вельмі зразумела, нават на абноўленым уліковым запісе вы не зможаце змяніць фармат любога змесціва абаронены механізмамі лічбавых правоў (DRM). Калі вы не можаце адфарматаваць яго бясплатна, верагодна, не зможаце з мадэрнізаваным уліковым запісам.

Гэты FAQ АДРОС! Як з вамі звязацца?

Вы можаце напісаць нам па электроннай пошце hello@yout.com або адправіць звычайнае паведамленне, перайшоўшы на старонку "Звязацца з намі" .

Хто ты ўвогуле?

Нашы пра нас звычайна адказваюць на ўсе гэтыя пытанні, але што-небудзь большае за гэта можа быць занадта філасофскім, каб адказаць на FAQ