FAQ

Hvordan kansellerer jeg abonnementet mitt?

Klikk her for å avbryte abonnementet

Hvordan tilbakestiller jeg passordet mitt?

Du kan legge inn e-posten din på siden for tapt passord for å tilbakestille den.

Hvordan får jeg refusjon?

Klikk her for å refundere deg selv

Hvordan sletter jeg kontoen min?

Klikk her for å slette kontoen din

Hvorfor viser formatskiftet min 0 % fremdriftslinje under behandling?

Plattformen vår vet ikke størrelsen på strømmefilen du vil formatskifte ettersom filen ikke kommer fra plattformen vår og vil ikke bli lagret på plattformen vår. Så når den første byten sendes er den totale størrelsen på formatskiftet tom, så nettleseren vet ikke hvilken størrelse den kan forvente og viser 0 % selv om den mottar formatskiftet. Dette betyr ikke at det ikke fungerer, faktisk er det, vær tålmodig.

Hvorfor får du noen ganger en 0kb-fil?

Siden vi simulerer en nettleser på din forespørsel for å starte formatskiftet og sende alt innholdet til deg, via en konfigurasjon av ffmpeg og youtube-dl pakket inn i en golang-binær eller lignende, alle ute av stand til å omgå DRM, har vi ingen mulighet til å sjekker om det var vellykket eller ikke før prosessen er fullført. Da er det for sent å fortelle deg at noe gikk galt. Vi jobber med en ryddig måte å fikse dette på, men i mellomtiden for å redusere dette, prøv formatet på nytt skifte.

Hvorfor kan jeg ikke formatere noen videoer?

Det kan være en rekke problemer. For noe innhold kan det være digitale rettighetsmekanismer som forbyr at innholdet formatskiftes. Yout tillater ikke formatskifting av slikt innhold. I andre tilfeller kan noe innhold være ødelagt eller begrenset på en bestemt plattform. Vi har en søkefunksjon som du kan bruke til å søke etter en annen offentlig tilgjengelig video med samme tittel. I dette tilfellet fungerer dette generelt. Men igjen, hvis innhold har blitt beskyttet mot formatskifting, vil du ikke kunne gjøre det.

Bør jeg abonnere og oppgradere kontoen min for å formatere en video på Yout.com?

Nei, du kan formatere hvilken som helst video gratis. Men de oppgraderte brukerne har flere funksjoner, som bedre kvalitet, klipping, skifte av spillelisteformat, skifte av søkeformat, gif-maker, osv. Bare for å være veldig tydelig, selv på den oppgraderte kontoen, vil du ikke kunne formatere noe innhold. beskyttet av digitale rettighetsmekanismer (DRM). Hvis du ikke kan formatere skift den gratis, kan du sannsynligvis ikke med en oppgradert konto.

Denne FAQ SUGER! Hvordan kontakter jeg deg?

Du kan sende oss en e-post på hello@yout.com eller sende oss sneglepost ved å gå til vår Kontakt oss-side .

Hvem er du egentlig?

Vår om oss svarer vanligvis på alle disse spørsmålene, men noe mer enn det kan være for filosofisk til at en FAQ kan svare på