ЧЗВ

Как да прекратя абонамента си?

За да анулирате абонамента, моля Натисни тук

Защо записът ми показва лента на прогреса от 0% по време на запис?

Нашата платформа не знае размера на поточния файл, който ще записвате, тъй като файлът не произхожда от нашата платформа и няма да бъде запазен на нашата платформа. Така че, когато първият байт е изпратен, общият размер на записа е празен, така че браузърът не знае какъв размер да очаква и показва 0%, въпреки че получава записа. Това не означава, че не записва, всъщност е, бъдете търпеливи.

Защо понякога получавате 0kb файл?

Тъй като ние симулираме браузър по ваше желание за стартиране на записа и изпращаме цялото ви съдържание, няма начин да проверяваме дали е бил успешен или не, докато процесът е завършен, в който момент е твърде късно, за да знаете, че нещо се е объркало. , ние работим по чист начин да поправим това, но междувременно, за да смекчим това, просто опитайте отново записа.

Защо не мога да запиша някои видеоклипове?

Възможно е да има произволен брой проблеми. За някои съдържание може да има механизми за цифрови права, които забраняват съдържанието да бъде записано. Yout не позволява запис на такова съдържание. В други случаи някои съдържания могат да бъдат повредени или ограничени на определена платформа. Имаме функция за търсене, която можете да използвате, за да търсите друго обществено достъпно видео със същото заглавие. В този случай това обикновено работи. Отново обаче, ако съдържанието е защитено от запис, няма да можете да го направите.

Трябва ли да се абонирам за профил в Pro, за да запиша видеоклип в Yout.com?

Не, можете да запишете всеки видеоклип безплатно. Но потребителите на Pro имат повече функции, като по-добро качество, изрязване, запис на плейлист, запис в търсене, създател на gif и т.н. Само за да бъдем много ясни, дори и в акаунта на Pro, няма да можете да записвате съдържание, защитено от цифрово механизми за правата (DRM). Ако не можете да го запишете безплатно, вероятно не можете с PRO.

Как да възстановя паролата си?

Можете да поставите своя имейл или потребителско име в страницата на изгубената парола, за да го нулирате.

Как да изтрия профила си?

За да изтриете акаунта си, моля Натисни тук

Този Често задаван въпрос Как да се свържа с вас?

Можете да ни изпратите имейл на hello@yout.com или да ни изпратите поща за охлюви, като отидете на страницата ни за връзка с нас .

+ ...
..)