FAQ

Wie kündige ich mein Abonnement?

Um das Abonnement zu kündigen, bitte Klick hier

Warum zeigt meine Aufnahme während der Aufnahme einen Fortschrittsbalken von 0%?

Unsere Plattform kennt die Größe der Streaming-Datei, die Sie aufzeichnen, nicht, da die Datei nicht von unserer Plattform stammt und nicht auf unserer Plattform gespeichert wird. Wenn also das erste Byte gesendet wird, ist die Gesamtgröße der Aufzeichnung leer, sodass der Browser nicht weiß, welche Größe zu erwarten ist, und 0% anzeigt, obwohl er die Aufzeichnung empfängt. Dies bedeutet nicht, dass es nicht aufzeichnet, sondern geduldig ist.

Warum bekommst du manchmal eine 0kb Datei?

Da wir auf Ihre Anfrage einen Browser simulieren, um die Aufzeichnung zu starten und den gesamten Inhalt an Sie weiterzuleiten, können wir nicht überprüfen, ob er erfolgreich war oder nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Zu diesem Zeitpunkt ist es zu spät, um Ihnen mitzuteilen, dass ein Fehler aufgetreten ist Wir arbeiten an einer sauberen Methode, um dies zu beheben. Um dies zu mildern, wiederholen Sie in der Zwischenzeit einfach die Aufnahme.

Warum kann ich einige Videos nicht aufnehmen?

Es kann eine beliebige Anzahl von Problemen geben. Für einige Inhalte kann es Mechanismen für digitale Rechte geben, die die Aufzeichnung von Inhalten verhindern. Yout erlaubt keine Aufzeichnung solcher Inhalte. In anderen Fällen können einige Inhalte auf einer bestimmten Plattform beschädigt oder eingeschränkt sein. Wir haben eine Suchfunktion, mit der Sie nach einem anderen öffentlich verfügbaren Video mit demselben Titel suchen können. In diesem Fall funktioniert dies im Allgemeinen. Wenn der Inhalt jedoch vor Aufzeichnung geschützt wurde, können Sie dies nicht tun.

Soll ich ein Pro-Konto abonnieren, um ein Video auf Yout.com aufzunehmen?

Nein, Sie können jedes Video kostenlos aufnehmen. Die Pro-Benutzer verfügen jedoch über mehr Funktionen wie bessere Qualität, Ausschnitt, Wiedergabelistenaufzeichnung, Suchaufzeichnung, GIF-Erstellung usw. Um ganz klar zu sein, können Sie selbst auf dem Pro-Konto keine durch Digital geschützten Inhalte aufzeichnen Rechte-Mechanismen (DRM). Wenn Sie es nicht kostenlos aufnehmen können, können Sie es wahrscheinlich nicht mit PRO.

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Sie können Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen in die Seite für verlorene Kennwörter eingeben , um sie zurückzusetzen.

Wie lösche ich mein Konto?

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Diese FAQ SAUGT! Wie kontaktiere ich Sie?

Sie können uns eine E-Mail an hello@yout.com senden oder eine E-Mail an uns senden, indem Sie auf die Seite Kontakt gehen .

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