FAQ

Comment puis-je annuler mon abonnement?

Pour annuler l'abonnement s'il vous plaît cliquez ici

Pourquoi mon enregistrement affiche-t-il une barre de progression de 0% pendant l'enregistrement?

Depuis le fonctionnement de nos logiciels, nous n’avons aucune idée de la taille de l’enregistrement du flux public. Ainsi, lorsque le premier octet est envoyé, la taille totale de l'enregistrement est vide. Le navigateur ne sait donc pas à quelle taille s'attendre et affiche 0% même s'il reçoit l'enregistrement. Cela ne signifie pas qu'il n'enregistre pas, mais en fait, soyez patient.

Pourquoi obtenez-vous parfois un fichier de 0 Ko?

Étant donné que nous simulons un navigateur à votre demande pour démarrer l'enregistrement et vous diriger tout le contenu, nous n'avons aucun moyen de vérifier s'il a réussi ou non tant que le processus n'est pas terminé, auquel cas il est trop tard pour vous informer que quelque chose s'est mal passé. , nous travaillons sur une manière ordonnée de résoudre ce problème, mais en attendant, pour atténuer cela, il vous suffit de réessayer l'enregistrement.

Pourquoi ne puis-je pas enregistrer certaines vidéos?

Il y a quelques problèmes lors de l'enregistrement de certaines vidéos. En général, c'est que la vidéo n'est pas disponible publiquement. Nous avons une fonctionnalité de recherche que vous pouvez utiliser pour rechercher une autre vidéo disponible publiquement avec le même titre, cela fonctionne généralement.

Dois-je m'abonner à un compte Pro pour enregistrer une vidéo sur Yout.com?

Non, vous pouvez enregistrer n'importe quelle vidéo gratuitement. Mais, les utilisateurs Pro ont plus de fonctionnalités, comme une meilleure qualité, écrêtage, enregistrement de liste de lecture, enregistrement de recherche, fabricant de gif, etc.

Comment réinitialiser mon mot de passe?

Vous pouvez mettre votre email ou votre nom d'utilisateur dans la page Mot de passe perdu pour le réinitialiser.

Comment puis-je supprimer mon compte?

Pour supprimer votre compte s'il vous plaît cliquez ici

Cette FAQ suce! Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez nous envoyer un courrier électronique à hello@yout.com ou nous envoyer un courrier électronique en vous rendant sur notre page Contactez-nous .

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