Вопросы-Ответы

Как я могу отменить свою подписку?

Чтобы отменить подписку, пожалуйста, кликните сюда

Почему моя запись показывает 0% прогресса во время записи?

Наша платформа не знает размер потокового файла, который вы будете записывать, поскольку файл не создан на нашей платформе и не будет сохранен на нашей платформе. Итак, когда отправляется первый байт, общий размер записи пуст, поэтому браузер не знает, какой размер ожидать, и показывает 0%, даже если он получает запись. Это не значит, что это не запись, на самом деле, наберитесь терпения.

Почему вы иногда получаете файл 0kb?

Поскольку мы симулируем браузер по вашей просьбе, чтобы начать запись, и передаем вам весь контент, у нас нет возможности проверить, был ли он успешным или нет, пока процесс не завершится, и в этот момент будет слишком поздно, чтобы сообщить, что что-то пошло не так Мы работаем над аккуратным способом исправить это, но в то же время, чтобы смягчить это, просто повторите попытку записи.

Почему я не могу записать несколько видео?

Может быть сколько угодно проблем. Для некоторого контента могут существовать механизмы цифровых прав, запрещающие запись контента. Yout не позволяет записывать такой контент. В других случаях часть контента может быть повреждена или ограничена на конкретной платформе. У нас есть функция поиска, которую вы можете использовать для поиска другого общедоступного видео с тем же названием. В этом случае это обычно работает. Однако, опять же, если контент был защищен от записи, вы не сможете это сделать.

Должен ли я подписаться на учетную запись Pro для записи видео на Yout.com?

Нет, вы можете записать любое видео бесплатно. Но у пользователей Pro есть больше функций, таких как лучшее качество, обрезка, запись плейлиста, запись поиска, создание гифок и т. Д. Чтобы быть предельно ясным, даже в учетной записи Pro вы не сможете записывать какой-либо контент, защищенный цифровым механизмы прав (DRM). Если вы не можете записать это бесплатно, вероятно, не сможете с PRO.

Как мне сбросить пароль?

Вы можете поместить свой адрес электронной почты или имя пользователя на страницу потерянного пароля, чтобы сбросить его.

Как удалить мою учетную запись?

Чтобы удалить свой аккаунт, пожалуйста, кликните сюда

Этот FAQ отстой! Как с вами связаться?

Вы можете написать нам по адресу hello@yout.com или отправить нам обычную почту, перейдя на нашу страницу «Свяжитесь с нами» .

+ ...
..)