Вопросы-Ответы

Как я могу отменить свою подписку?

Чтобы отменить подписку, пожалуйста, кликните сюда

Почему моя запись показывает 0% прогресса во время записи?

Поскольку наше программное обеспечение работает, мы понятия не имеем, насколько большой будет запись для общего потока. Таким образом, при отправке первого байта общий размер записи пуст, поэтому браузер не знает, какого размера ожидать, и показывает 0%, даже если он получает запись. Это не значит, что это не запись, на самом деле это терпение.

Почему вы иногда получаете файл 0kb?

Поскольку мы симулируем браузер по вашей просьбе, чтобы начать запись, и передаем вам весь контент, у нас нет возможности проверить, был ли он успешным или нет, пока процесс не завершится, и в этот момент будет слишком поздно, чтобы сообщить, что что-то пошло не так Мы работаем над аккуратным способом исправить это, но в то же время, чтобы смягчить это, просто повторите попытку записи.

Почему я не могу записать несколько видео?

Есть некоторые проблемы при записи некоторых видео, обычно это то, что видео не доступно публично, у нас есть функция поиска, которую вы можете использовать для поиска другого общедоступного видео с тем же названием, это обычно работает.

Должен ли я подписаться на учетную запись Pro для записи видео на Yout.com?

Нет, вы можете записывать любое видео бесплатно. Но у пользователей Pro больше возможностей, таких как улучшенное качество, отсечение, запись в плейлисте, запись поиска, создание gif и т. Д.

Как мне сбросить пароль?

Вы можете поместить свой адрес электронной почты или имя пользователя на страницу потерянного пароля, чтобы сбросить его.

Как удалить мою учетную запись?

Чтобы удалить свой аккаунт, пожалуйста, кликните сюда

Этот FAQ отстой! Как с вами связаться?

Вы можете написать нам по адресу hello@yout.com или отправить нам обычную почту, перейдя на нашу страницу «Свяжитесь с нами» .

+ ...
..)