FAQ

मैं अपना सबस्क्रिप्शन कैसे रद्द करूं?

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मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?

आप अपना ईमेल पासवर्ड रीसेट करने के लिए उसे खोये हुए पासवर्ड पृष्ठ पर डाल सकते हैं।

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मैं अपना खाता कैसे मिटाऊ़?

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प्रसंस्करण के दौरान मेरा प्रारूप स्थानांतरण 0% प्रगति पट्टी क्यों दिखाता है?

हमारा प्लेटफ़ॉर्म उस स्ट्रीमिंग फ़ाइल का आकार नहीं जानता है जिसे आप फ़ॉर्मेट शिफ्टिंग करेंगे क्योंकि फ़ाइल हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं आती है और हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर सेव नहीं होगी। इसलिए जब पहला बाइट भेजा जाता है तो फ़ॉर्मेट शिफ्ट का कुल आकार खाली होता है, इसलिए ब्राउज़र को पता नहीं होता कि उसे किस आकार की उम्मीद करनी है और फ़ॉर्मेट शिफ्ट प्राप्त करने के बावजूद 0% दिखाता है। इसका मतलब यह नहीं है कि यह काम नहीं कर रहा है, वास्तव में यह काम कर रहा है, धैर्य रखें।

कभी-कभी आपको 0kb फ़ाइल क्यों मिलती है?

चूंकि हम आपके अनुरोध पर एक ब्राउज़र का अनुकरण करते हैं, ताकि फॉर्मेट शिफ्ट शुरू हो सके और सभी सामग्री को आप तक पहुंचा सकें, एक golang बाइनरी में लिपटे ffmpeg और youtube-dl के कॉन्फ़िगरेशन के माध्यम से, या इसी तरह, सभी DRM को बायपास करने में असमर्थ, हमारे पास यह जांचने का कोई तरीका नहीं है कि यह सफल हुआ या नहीं, जब तक कि प्रक्रिया पूरी नहीं हो जाती, जिस बिंदु पर आपको यह बताने में बहुत देर हो चुकी होती है कि कुछ गलत हुआ है, हम इसे ठीक करने के लिए एक साफ तरीके पर काम कर रहे हैं, लेकिन इस बीच इसे कम करने के लिए, बस फॉर्मेट शिफ्ट को फिर से आज़माएं।

मैं कुछ वीडियो का फ़ॉर्मेट क्यों नहीं बदल पा रहा हूँ?

कई तरह की समस्याएं हो सकती हैं। कुछ सामग्री के लिए, डिजिटल अधिकार तंत्र हो सकते हैं जो सामग्री को प्रारूप बदलने से रोकते हैं। Yout ऐसी सामग्री के प्रारूप बदलने की अनुमति नहीं देता है। अन्य मामलों में, कुछ सामग्री किसी विशेष प्लेटफ़ॉर्म पर दूषित या सीमित हो सकती है। हमारे पास एक खोज सुविधा है जिसका उपयोग आप उसी शीर्षक वाले किसी अन्य सार्वजनिक रूप से उपलब्ध वीडियो को खोजने के लिए कर सकते हैं। इस मामले में, यह आम तौर पर काम करता है। हालाँकि, फिर से, यदि सामग्री को प्रारूप बदलने से सुरक्षित किया गया है, तो आप ऐसा नहीं कर पाएँगे।

क्या मुझे Yout.com में वीडियो का प्रारूप बदलने के लिए सदस्यता लेनी चाहिए और अपना खाता अपग्रेड करना चाहिए?

नहीं, आप किसी भी वीडियो को मुफ्त में फ़ॉर्मेट कर सकते हैं। लेकिन, अपग्रेड किए गए उपयोगकर्ताओं के पास ज़्यादा सुविधाएँ हैं, जैसे बेहतर गुणवत्ता, क्लिपिंग, प्लेलिस्ट फ़ॉर्मेट शिफ्टिंग, सर्च फ़ॉर्मेट शिफ्टिंग, जीआईएफ मेकर, आदि। बस बहुत स्पष्ट होने के लिए, अपग्रेड किए गए खाते पर भी, आप डिजिटल अधिकार तंत्र (DRM) द्वारा संरक्षित किसी भी सामग्री को फ़ॉर्मेट नहीं कर पाएंगे। यदि आप इसे मुफ़्त में फ़ॉर्मेट नहीं कर सकते हैं, तो शायद अपग्रेड किए गए खाते के साथ भी नहीं कर सकते।

यह FAQ बहुत ही बेकार है! मैं आपसे कैसे संपर्क करूँ?

आप हमें hello@yout.com पर ईमेल कर सकते हैं या हमारे संपर्क पृष्ठ पर जाकर हमें डाक से भेज सकते हैं।

जो तुम वैसे भी कर रहे हैं?

हमारे बारे में सामान्यतः इन सभी प्रश्नों के उत्तर दिए गए हैं, लेकिन इससे अधिक कुछ भी FAQ के लिए बहुत दार्शनिक हो सकता है।