FAQ

چگونه اشتراک خود را لغو کنم؟

برای لغو اشتراک، لطفاً اینجا کلیک کنید

چگونه رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟

می‌توانید ایمیل خود را در صفحه رمز عبور فراموش شده قرار دهید تا آن را بازنشانی کنید.

چگونه می‌توانم وجه را پس بگیرم؟

برای بازپرداخت وجه خود، لطفاً اینجا کلیک کنید

چگونه حساب کاربری‌ام را حذف کنم؟

برای حذف حساب کاربری خود لطفا اینجا کلیک کنید

چرا تغییر قالب من هنگام پردازش، نوار پیشرفت 0٪ را نشان می‌دهد؟

پلتفرم ما از اندازه فایل استریمی که شما فرمت آن را تغییر می‌دهید، اطلاعی ندارد، زیرا این فایل از پلتفرم ما سرچشمه نمی‌گیرد و در پلتفرم ما ذخیره نمی‌شود. بنابراین وقتی اولین بایت ارسال می‌شود، اندازه کل تغییر فرمت خالی است، بنابراین مرورگر نمی‌داند چه اندازه‌ای را باید انتظار داشته باشد و با وجود اینکه تغییر فرمت را دریافت می‌کند، 0% را نشان می‌دهد. این به این معنی نیست که کار نمی‌کند، در واقع کار می‌کند، صبور باشید.

چرا گاهی اوقات با فایلی با حجم صفر کیلوبایت مواجه می‌شوید؟

از آنجایی که ما بنا به درخواست شما یک مرورگر را شبیه‌سازی می‌کنیم تا تغییر فرمت را شروع کند و تمام محتوا را از طریق پیکربندی ffmpeg و youtube-dl که در یک فایل باینری golang یا مشابه آن قرار گرفته‌اند، به شما منتقل کند، و همه آنها قادر به دور زدن DRM نیستند، هیچ راهی برای بررسی موفقیت‌آمیز بودن یا نبودن آن نداریم تا زمانی که فرآیند کامل شود، که در آن زمان برای اطلاع دادن به شما در مورد مشکلی که پیش آمده خیلی دیر است. ما در حال کار بر روی یک روش مناسب برای رفع این مشکل هستیم، اما در عین حال برای کاهش این مشکل، کافیست تغییر فرمت را دوباره امتحان کنید.

چرا نمی‌توانم بعضی از ویدیوها را با shift فرمت کنم؟

ممکن است مشکلات زیادی وجود داشته باشد. برای برخی از محتواها، ممکن است مکانیسم‌های حقوق دیجیتال وجود داشته باشد که تغییر قالب محتوا را ممنوع می‌کند. Yout اجازه تغییر قالب چنین محتوایی را نمی‌دهد. در موارد دیگر، ممکن است برخی از محتوا خراب یا در یک پلتفرم خاص محدود شده باشد. ما یک ویژگی جستجو داریم که می‌توانید از آن برای جستجوی ویدیوی عمومی دیگری با همان عنوان استفاده کنید. در این مورد، این به طور کلی کار می‌کند. با این حال، دوباره، اگر محتوا از تغییر قالب محافظت شده باشد، نمی‌توانید این کار را انجام دهید.

آیا برای تغییر فرمت ویدیو در Yout.com باید مشترک شوم و حسابم را ارتقا دهم؟

خیر، شما می‌توانید از Yout.com به صورت رایگان و با محدودیت نرخ استفاده کنید، اگرچه گاهی اوقات ممکن است برخی از پلتفرم‌ها را فقط به کاربران پولی محدود کنیم، زیرا ما خود تأمین مالی می‌شویم و این به ما کمک می‌کند تا هزینه‌های خود را پوشش دهیم. می‌توانید برای مشاهده تمام سایت‌های پشتیبانی شده به بخش آموزش ما مراجعه کنید. اما، کاربران ارتقا یافته همچنین از ویژگی‌های بیشتری مانند کیفیت بهتر، برش، تغییر قالب لیست پخش، تغییر قالب جستجو، ساخت گیف و غیره برخوردار هستند. فقط برای روشن شدن موضوع، حتی در حساب ارتقا یافته، نمی‌توانید هیچ محتوایی را که توسط مکانیسم‌های حقوق دیجیتال (DRM) محافظت می‌شود، تغییر قالب دهید. اگر نمی‌توانید این کار را به صورت رایگان انجام دهید، به احتمال زیاد نمی‌توانید این کار را با یک حساب ارتقا یافته انجام دهید.

این سوالات متداول افتضاحه! چطور باهات تماس بگیرم؟

می‌توانید با مراجعه به صفحه «تماس با ما» به آدرس hello@yout.com به ما ایمیل بزنید یا از طریق پست معمولی با ما در ارتباط باشید.

اصلاً تو کی هستی؟

بخش « درباره ما» معمولاً به همه این سؤالات پاسخ می‌دهد، اما هر چیزی بیش از این ممکن است برای بخش «سوالات متداول» زیادی فلسفی باشد.

درباره ما API سیاست حفظ حریم خصوصی شرایط خدمات تماس با ما ما را در BlueSky دنبال کنید

2025 Yout LLC | ساخته شده توسط nadermx