FAQ

چگونه اشتراک خود را لغو کنم؟

برای لغو اشتراک لطفا اینجا را کلیک کنید

چگونه رمز عبور خود را بازنشانی کنم؟

می‌توانید ایمیل خود را در صفحه گمشده رمز عبور قرار دهید تا آن را بازنشانی کنید.

چگونه می توانم بازپرداخت دریافت کنم؟

برای بازپرداخت خود لطفا اینجا را کلیک کنید

چگونه اکانت خود را حذف کنم؟

برای حذف اکانت خود لطفا اینجا کلیک کنید

چرا تغییر قالب من نوار پیشرفت 0٪ را در حین پردازش نشان می دهد؟

پلتفرم ما اندازه فایل پخشی را نمی داند که قالب شما تغییر می کند زیرا فایل در پلتفرم ما ایجاد نمی شود و در پلت فرم ما ذخیره نمی شود. بنابراین وقتی اولین بایت ارسال می‌شود، اندازه کل تغییر فرمت خالی است، بنابراین مرورگر نمی‌داند چه اندازه باید انتظار داشته باشد و ۰٪ را نشان می‌دهد، حتی اگر در حال دریافت تغییر قالب است. این به این معنی نیست که کار نمی کند، در واقع اینطور است، صبور باشید.

چرا گاهی اوقات یک فایل 0 کیلوبایتی دریافت می کنید؟

از آنجایی که به درخواست شما یک مرورگر را شبیه‌سازی می‌کنیم تا تغییر قالب را شروع کرده و تمام محتوا را برای شما ارسال کنیم، از طریق پیکربندی ffmpeg و youtube-dl که در یک باینری گلانگ پیچیده شده‌اند، یا موارد مشابه، که همگی قادر به دور زدن DRM نیستند، هیچ راهی نداریم بررسی اینکه آیا موفقیت آمیز بوده است یا نه تا زمانی که فرآیند کامل شود و در این مرحله خیلی دیر است که به شما اطلاع دهیم مشکلی پیش آمده است، ما در حال کار بر روی روشی منظم برای رفع این مشکل هستیم، اما در عین حال برای کاهش این مشکل، به سادگی قالب را دوباره امتحان کنید جابجایی

چرا نمی توانم برخی از ویدیوها را به Shift قالب بندی کنم؟

ممکن است هر تعداد مشکل وجود داشته باشد. برای برخی از محتواها، ممکن است مکانیسم‌های حقوق دیجیتالی وجود داشته باشد که تغییر قالب محتوا را ممنوع کند. شما اجازه تغییر قالب چنین محتوایی را نمی دهید. در موارد دیگر، برخی از محتوا ممکن است در یک پلتفرم خاص خراب یا محدود شده باشد. ما یک ویژگی جستجو داریم که می‌توانید از آن برای جستجوی یک ویدیوی عمومی دیگر با همین عنوان استفاده کنید. در این مثال، این به طور کلی کار می کند. با این حال، دوباره، اگر محتوا از تغییر قالب محافظت شده باشد، نمی‌توانید این کار را انجام دهید.

آیا باید برای قالب بندی یک ویدیو در Yout.com مشترک شوم و حساب خود را ارتقا دهم؟

خیر، می‌توانید شیفت هر ویدیویی را به صورت رایگان قالب‌بندی کنید. اما، کاربران ارتقا یافته دارای ویژگی های بیشتری هستند، مانند کیفیت بهتر، کلیپ، تغییر فرمت لیست پخش، تغییر فرمت جستجو، سازنده گیف و غیره. توسط مکانیزم های حقوق دیجیتال (DRM) محافظت می شود. اگر نمی توانید آن را به صورت رایگان فرمت کنید، احتمالاً با یک حساب کاربری ارتقا یافته نمی توانید.

این سؤالات متداول بد است! چگونه با شما تماس بگیرم؟

می توانید با ما به آدرس hello@yout.com ایمیل بزنید یا با مراجعه به صفحه تماس با ما برای ما ایمیل بفرستید.

اصلا تو کی هستی؟

ما درباره ما به طور کلی به همه این سؤالات پاسخ می دهد، اما هر چیزی بیش از این ممکن است برای سؤالات متداول برای پاسخگویی فلسفی باشد.