FAQ

Jak anulować subskrypcję?

Aby anulować subskrypcję kliknij tutaj

Jak zresetować hasło?

Możesz wpisać swój adres e-mail na stronie „Zapomniane hasło”, aby je zresetować.

Jak mogę uzyskać zwrot pieniędzy?

Aby dokonać zwrotu pieniędzy, kliknij tutaj

Jak usunąć swoje konto?

Aby usunąć swoje konto kliknij tutaj

Dlaczego podczas przetwarzania podczas zmiany formatu pasek postępu wynosi 0%?

Nasza platforma nie zna rozmiaru pliku przesyłanego strumieniowo, który będzie formatowany, ponieważ plik nie pochodzi z naszej platformy i nie zostanie zapisany na naszej platformie. Tak więc, gdy pierwszy bajt jest wysyłany, całkowity rozmiar formatu shift jest pusty, więc przeglądarka nie wie, jakiego rozmiaru się spodziewać i pokazuje 0%, mimo że otrzymuje format shift. To nie oznacza, że nie działa, w rzeczywistości tak jest, bądź cierpliwy.

Dlaczego czasami otrzymujesz plik o rozmiarze 0 KB?

Ponieważ symulujemy przeglądarkę na Twoje żądanie, aby rozpocząć zmianę formatu i przesłać Ci całą zawartość za pośrednictwem konfiguracji ffmpeg i youtube-dl opakowanej w plik binarny Go Lang lub podobny, a żadna z nich nie jest w stanie ominąć DRM, nie mamy możliwości sprawdzenia, czy proces się powiódł, dopóki proces się nie zakończy, a wtedy jest już za późno, aby poinformować Cię, że coś poszło nie tak. Pracujemy nad sprytnym sposobem na naprawienie tego, ale w międzyczasie, aby złagodzić ten problem, po prostu spróbuj ponownie wykonać zmianę formatu.

Dlaczego nie mogę zmienić formatu niektórych filmów?

Może być wiele problemów. W przypadku niektórych treści mogą istnieć mechanizmy praw cyfrowych, które zabraniają zmiany formatu treści. Yout nie zezwala na zmianę formatu takiej treści. W innych przypadkach niektóre treści mogą być uszkodzone lub ograniczone na określonej platformie. Mamy funkcję wyszukiwania, której możesz użyć, aby wyszukać inny publicznie dostępny film o tym samym tytule. W tym przypadku to zazwyczaj działa. Jednak ponownie, jeśli treść została zabezpieczona przed zmianą formatu, nie będziesz w stanie tego zrobić.

Czy powinienem zasubskrybować i uaktualnić swoje konto, aby zmienić format filmu w serwisie Yout.com?

Nie, możesz formatować zmianę dowolnego wideo za darmo. Jednak ulepszeni użytkownicy mają więcej funkcji, takich jak lepsza jakość, przycinanie, zmiana formatu playlisty, zmiana formatu wyszukiwania, tworzenie gifów itp. Aby było jasne, nawet na ulepszonym koncie nie będziesz w stanie formatować zmiany żadnej treści chronionej mechanizmami praw cyfrowych (DRM). Jeśli nie możesz formatować zmiany za darmo, prawdopodobnie nie możesz tego zrobić na ulepszonym koncie.

Ten FAQ jest do bani! Jak się z tobą skontaktować?

Możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres hello@yout.com lub wysłać pocztą tradycyjną za pośrednictwem strony Skontaktuj się z nami .

Kim ty w ogóle jesteś?

Nasza sekcja „O nas” zazwyczaj odpowiada na wszystkie te pytania, ale wszystko, co wykracza poza to, może być zbyt filozoficzne, aby odpowiedzieć na nie w ramach FAQ