FAQ

Bagaimanakah saya membatalkan langganan saya?

Untuk membatalkan langganan sila klik di sini

Bagaimanakah cara saya menetapkan semula kata laluan saya?

Anda boleh meletakkan e-mel anda ke dalam Halaman Kata Laluan Hilang untuk menetapkannya semula.

Bagaimana saya boleh mendapatkan bayaran balik?

Untuk membayar balik diri anda sila klik di sini

Bagaimanakah cara saya memadam akaun saya?

Untuk memadam akaun anda sila klik di sini

Mengapa peralihan format saya menunjukkan bar kemajuan 0% semasa memproses?

Platform kami tidak mengetahui saiz fail penstriman yang akan anda alihkan format kerana fail tersebut tidak berasal dari platform kami dan tidak akan disimpan pada platform kami. Jadi apabila bait pertama dihantar, jumlah saiz peralihan format kosong, jadi penyemak imbas tidak tahu saiz yang diharapkan dan menunjukkan 0% walaupun ia menerima peralihan format. Ini tidak bermakna bahawa ia tidak berfungsi, malah ia adalah, bersabar.

Mengapa anda kadang-kadang mendapat fail 0kb?

Memandangkan kami mensimulasikan penyemak imbas atas permintaan anda untuk memulakan peralihan format dan menyalurkan semua kandungan kepada anda, melalui konfigurasi ffmpeg dan youtube-dl yang dibalut dalam binari golang, atau serupa, semuanya tidak dapat memintas DRM, kami tidak mempunyai cara untuk menyemak sama ada ia berjaya atau tidak sehingga proses selesai pada ketika itu sudah terlambat untuk memberitahu anda sesuatu telah berlaku, kami sedang berusaha dengan cara yang kemas untuk membetulkannya, tetapi sementara itu untuk mengurangkan perkara ini, cuma cuba semula format syif.

Mengapa saya tidak boleh memformat anjakan beberapa video?

Mungkin terdapat beberapa masalah. Untuk sesetengah kandungan, mungkin terdapat mekanisme hak digital yang melarang kandungan daripada dialihkan format. Yout tidak membenarkan peralihan format kandungan sedemikian. Dalam keadaan lain, sesetengah kandungan mungkin rosak atau terhad pada platform tertentu. Kami mempunyai ciri carian yang boleh anda gunakan untuk mencari video lain yang tersedia secara umum dengan tajuk yang sama. Dalam hal ini, ini biasanya berfungsi. Walau bagaimanapun, sekali lagi, jika kandungan telah dilindungi daripada peralihan format, anda tidak akan dapat berbuat demikian.

Perlukah saya melanggan dan menaik taraf akaun saya untuk memformat shift video dalam Yout.com?

Tidak, anda boleh memformat shift mana-mana video secara percuma. Tetapi, pengguna yang dinaik taraf mempunyai lebih banyak ciri, seperti kualiti yang lebih baik, keratan, peralihan format senarai main, peralihan format carian, pembuat gif, dsb. Hanya untuk menjadi sangat jelas, walaupun pada akaun yang dinaik taraf, anda tidak akan dapat memformat anjakan sebarang kandungan dilindungi oleh mekanisme hak digital (DRM). Jika anda tidak boleh memformat anjakannya secara percuma, mungkin tidak boleh dengan akaun yang dinaik taraf.

Soalan Lazim Ini MENGEJUT! Bagaimana saya boleh menghubungi anda?

Anda boleh menghantar e-mel kepada kami di hello@yout.com atau menghantar mel siput kepada kami dengan pergi ke halaman Hubungi kami .

Siapa awak pula?

Mengenai kami secara amnya menjawab semua soalan itu, tetapi apa-apa yang lebih daripada itu mungkin terlalu berfalsafah untuk dijawab oleh FAQ